Asennus  / Asennuksen poisto
1. Mitä puhelinmalleja Mobile Security tukee?
2. Mistä tiedän, mitä versiota puhelimessani (X) pitäisi käyttää?
3. Laitteeni ei ole luettelossa. Tuetaanko laitettani?
4. Puhelimeni muisti on täynnä. Voiko F-Secure Mobile Security -ohjelman asentaa muistikortille?
5. Mistä saan tuotteen asennuspaketin?
6. F-Secure Mobile Security -asennuksen poisto ei onnistu sovellusten hallintatoiminnolla. Miten voin poistaa asennuksen?
Aktivointi
7. Yhteyden muodostaminen päivityspalvelimeen ja/tai F-Secure Mobile Security -aktivointi ei onnistu. Mitä pitäisi tehdä?
8. Saan virheilmoituksen: "Tilausta ei voi siirtää tähän laitteeseen". Miten tulisi toimia?
9. Miksi F-Secure Mobile Security ei ole aktivoituna, vaikka olen saanut aktivointiviestin?
Päivitykset
10. Miten voin päivittää virustunnisteet?
11. Minkä verran automaattiset päivitykset lisäävät tietoliikennettä?
12. En halua käyttää GPRS-yhteyttä. Voinko aktivoida ja päivittää virustunnisteet manuaalisesti jollakin toisella tavalla?
Hankinta / Tilaus
13. Miten tuotteen lisenssin voi ostaa tai uudistaa?
14. Ostin lisenssin eStore-kaupasta vasta äskettäin, mutta F-Secure Mobile Security ilmoittaa, että käyttöoikeus on päättymässä. Mistä tämä johtuu?
15. Voinko käyttää samaa lisenssiä toisessa laitteessa?
Yleinen Käyttö
16. Miten asennus poistetaan manuaalisesti?
17. Puhelimeni asetukset nollattiin. Miten voin palauttaa F-Secure Mobile Anti-Virus -asennuksen?
18. Puhelimen varmuuskopiointi/palauttaminen ei onnistu. Mitä pitäisi tehdä?
19. Päivityksen jälkeen Mobile Security ei enää käynnisty. Varoituksessa lukee, että osa tiedostoista puuttuu tai on vioittunut. Mitä pitäisi tehdä?
20. Mitkä laiteohjelmaversiot on testattu?
21. Miten saan tukipalveluja?
Yhteentoimivuus
22. Minulla on ongelmia Mobile VPN:n kanssa, kun palomuuri on käytössä. Miten saan sen toimimaan?
23. Toimiiko PointSec for Symbian F-Secure Mobile Securityn kanssa?
24. Aktivointi/päivitys ei onnistu, kun yhteys on muodostettu laitteeseen Intuwave-hallinnan kautta. Mistä tämä johtuu?Aktivointi/päivitys ei onnistu, kun yhteys on muodostettu laitteeseen Intuwave-hallinnan kautta. Mistä tämä johtuu?
25. Miten voin käyttää Nokia Business Centeriä F-Secure Mobile Securityn kanssa?
26. Miten voin käyttää Mobile IP:tä F-Secure Mobile Securityn kanssa?
27. Miten voin käyttää IM++:aa F-Secure Mobile Securityn kanssa?
Virustenpoisto
28. Epäilen, että puhelimessani on virus. Miten tulisi toimia?
29. Yhdessä saapuvista viesteistä on virus. Miten tulisi toimia?


Asennus  / Asennuksen poisto
1. Mitä puhelinmalleja Mobile Security tukee?
Tuetut puhelinmallit on lueteltu tuotteiden latauslinkeissä. Lataussivu on URL-osoitteessa: http://mobile.f-secure.fi
Alkuun

2. Mistä tiedän, mitä versiota puhelimessani (X) pitäisi käyttää?
Ohjelmistosovelluksen käyttöliittymä vaihtelee puhelimen mukaan. Siksi F-Secure Mobile Security on testattava erikseen kussakin puhelimessa, jotta voidaan selvittää, onko ohjelmaan tehtävä muutoksia. Et voi asentaa puhelimeesi ohjelman muita malleja varten suunniteltuja versioita, jos puhelimesi ei ole tuettujen mallien luettelossa.

Tällä hetkellä tuetut mallit ovat Nokia 9500, 9300 ja 9300i. Sama asennusohjelman versio käy kaikille näille laitteille. Vanhemmille Nokia-kommunikaattoreille (9210/9210i) tarkoitettuja tuotteita ei enää valmisteta, eikä näitä malleja tueta..
Alkuun

3. Laitteeni ei ole luettelossa. Tuetaanko laitettani?
F-Secure pyrkii laajentamaan tuettujen puhelimien valikoimaa. Jos haluat tietoja uusista tuotteista, voit liittyä F-Securen matkapuhelinuutisten sähköpostilistalle URL-osoitteessa http://www.f-secure.com/news/subscribe.shtml
Back to top

4. Puhelimeni muisti on täynnä. Voiko F-Secure Mobile Security -ohjelman asentaa muistikortille?
Asennuksen aikana asennusohjelma kysyy asennuspaikkaa. F-Secure Mobile Security -ohjelman voi asentaa vain puhelimen muistiin (C-asemaan). Vaikka muistikortti valittaisiin sijaintipaikaksi, ohjelmisto asennetaan silti puhelimen muistiin. Poista ohjelmia ja tietoja, joita et tarvitse, tai siirrä ne muistikortille. F-Secure Mobile Security tarvitsee noin 400 kt vapaata muistitilaa sen suoritusta varten. Asennuspakettia varten tarvitaan 400 kt vapaata tallennustilaa (missä tahansa asemassa). Voit poistaa SIS-asennuspaketin asennuksen jälkeen.
Alkuun

5. Mistä saan tuotteen asennuspaketin?
Kaikki ladattavat tiedostot ovat saatavana seuraavista URL-osoitteista:

- http://phoneav.com
- http://mobile.f-secure.fi
Alkuun

 6. F-Secure Mobile Security -asennuksen poisto ei onnistu sovellusten hallintatoiminnolla. Miten voin poistaa asennuksen?
F-Secure Mobile Security -ohjelmaa ei voi poistaa sovellusten hallintatoiminnon avulla. Tämä johtuu tietoturvasyistä, osa viruksista voi yrittää poistaa virustentorjuntaohjelmien asennuksia tällä tavalla. Kun haluat poistaa F-Secure Mobile Security -asennuksen, avaa Mobile Securityn päänäkymä.
Paina Valikko-painiketta ja valitse Työkalut -> Poista Mobile Security. Tuotteen asennuksen poisto alkaa.
Alkuun

Aktivointi
 
7. Yhteyden muodostaminen päivityspalvelimeen ja/tai F-Secure Mobile Security -aktivointi ei onnistu. Mitä pitäisi tehdä?
Näkyviin voi tulla virhesanoma, jonka mukaan F-Secure Mobile Security ei pysty muodostamaan tarvittavaa päivitys- tai todennuspalvelinyhteyttä. Useimmat näistä ongelmista johtuvat virheellisistä GPRS-asetuksista. Joissakin harvoissa tapauksissa operaattori on saattanut estää yhteyden muodostamisen. Aktivointi voi epäonnistua myös, jos päivämääräasetukset ovat huomattavan virheelliset. Eri yhteyspisteitä käyttävä käynnissä oleva GPRS-istunto voi myös estää tarvittavan yhteyden avaamisen. Jos GPRS-yhteys on käytössä, lopeta se ja yritä uudelleen.

Voit suorittaa vianmäärityksen seuraavasti:

1. Tarkista, että puhelimen päiväysasetukset ovat oikein.
2. Sulje kaikki avoimet yhteydet Connection Managerista.
3. Kokeile yhteyden muodostamista operaattorin Internet-yhteysosoitteella. Jos Internet-yhteysosoitetta ei ole määritetty, luo se oletusarvoilla Yhteyden nimi: Internet, Yhteysosoitteen nimi: internet.

Voit myös käyttää langatonta Internet-yhteyttä tai IP-passthrough-yhteyttä tietokoneen Internet-yhteyden kautta, jos tällaiset yhteydet on käytettävissä. Katso lisätietoja usein kysyttyjen kysymysten kohdasta
"En halua käyttää GPRS-yhteyttä. Voinko aktivoida ja päivittää virustunnisteet manuaalisesti jollakin toisella tavalla?"

4. Voit testata matkapuhelimesi selainyhteyden yrittämällä siirtyä seuraavalle sivulle: https://msp.f-secure.com/web-test/
5. Jos et pääse testisivulle matkapuhelimesi selaimella, puhelimen GPRS-asetukset ovat virheelliset. Voit noutaa oikeat yhteysasetukset Nokian ohjatulla asetustoiminnolla, joka on käytettävissä URL-osoitteessa
- http://www.nokia.com/nokia/0,,71993,00.html

Voit myös pyytää oikeat GPRS-asetukset matkapuhelinoperaattoriltasi. Jos yhteysasetukset on jo määritetty, yleensä oikea asetusprofiili on Internet-profiili.
6. Jos näkyviin tulee virheilmoitus puuttuvasta varmenteesta, kun yrität avata testisivun, ongelma johtuu puhelimen sisäisistä varmenteista. Voit tarkistaa tämän sertifikaatin hallinnasta:
Työkalut -> Ohjauspaneeli -> Tietoturva -> Sertifikaatin hallinta -> Muu

Sinun pitäisi nähdä useita VeriSign, Inc -sertifikaatteja, joista yhden sarjanumero alkaa 70BA-E41D... Tarkista tämän sertifikaatin luottamusasetuksista, että arvon "Turvallinen verkko" asetuksena on "Kyllä". Jos sertifikaatti puuttuu, pyydä laitteiston päivitys puhelimen valmistajalta.

Huomautus: Tällä hetkellä aktivointi WAP-yhteysosoitteen kautta ei toimi. Käytä Internet-yhteysosoitetta muodostaessasi yhteyttä.
Alkuun

8. Saan virheilmoituksen: "Tilausta ei voi siirtää tähän laitteeseen". Miten tulisi toimia?
Tämä virheilmoitus tulee näkyviin, kun päivityspalvelin ei voi todentaa tilausta puhelimesi IMEI-koodilla.

Todennusongelman syy on se, että F-Secure Mobile Anti-Virus -ohjelman asennusta ja palvelutilausta on yritetty siirtää toiseen laitteeseen useammin kuin kolme kertaa. Kolmen laitteeseen siirtämisen jälkeen tilaus ei aktivoidu uudessa laitteessa. Jos sinun on siirrettävä tilaus useammin kuin kolme kertaa, ota yhteyttä tukeen.

Katso lisätietoja usein kysyttyjen kysymysten kohdasta "Voinko käyttää samaa lisenssiä toisessa laitteessa?" .
Alkuun

9. Miksi F-Secure Mobile Security ei ole aktivoituna, vaikka olen saanut aktivointiviestin?
F-Secure Mobile Anti-Virus tunnistaa saapuvat viestit, kun ohjelmaa käynnistetään ja kun aktivoinnin ohjattu asennus käynnistetään uudelleen. Suorita aktivointi sammuttamalla F-Secure Mobile Security ja käynnistämällä se uudelleen.
Alkuun

Päivitykset
10. Miten voin päivittää virustunnisteet?
Voit päivittää F-Secure Mobile Security -ohjelman manuaalisesti aina halutessasi tai voit määrittää sen lataamaan päivitykset automaattisesti aina, kun Internet-yhteys on käytössä.

F-Secure Mobile Security ei itse muodosta yhteyttä, mutta se havaitsee, kun yhteys muodostetaan esimerkiksi Web-selaimella. Jos automaattinen päivitys on käytössä, F-Secure Mobile Security noutaa päivitykset huomaamattomasti taustalla.

Jos olet lähettänyt puhelinnumerosi ostaessasi lisenssiä, virustunnisteiden päivitykset lähetetään kiireellisissä tapauksissa myös SMS-viesteinä.
Alkuun

11. Minkä verran automaattiset päivitykset lisäävät tietoliikennettä?
Kun automaattinen päivitystoiminto on käytössä, F-Secure Mobile Security tarkistaa päivitysten saatavuuden kerran päivässä, kun Internet-yhteys muodostetaan. Tarkistuskohtainen pakettikoko on kulloinkin saatavana olevien päivitysten määrän mukaan 9 - 20 kilotavua. Jos muodostat Internet-yhteyden vähintään kerran päivässä, automaattiset päivitykset lisäävät tiedonsiirtoa noin 400 kilotavulla kuukaudessa. Jos matkapuhelinoperaattori laskuttaa esimerkiksi yhden euron megatavua kohden, automaattiset päivitykset kasvattavat puhelinlaskuasi noin 40 sentillä.

Jos sovellukseen on saatavana päivitys, F-Secure Mobile Security näyttää latauskoon ja pyytää vahvistamaan latauksen ennen sen aloittamista. Voit myös aloittaa sovelluksen päivittämisen manuaalisesti pääkäyttöliittymästä. Tällöin latausvahvistusta ei kysytä.
Alkuun

12. En halua käyttää GPRS-yhteyttä. Voinko aktivoida ja päivittää virustunnisteet manuaalisesti jollakin toisella tavalla?
Palvelinyhteyden muodostavat asiakassovellukset todennetaan useilla eri tavoilla, kuten puhelimen IMEI-koodin (sarjanumeron) ja tilausnumeron perusteella. Virustunnisteita ei voi päivittää manuaalisesti millään muulla tavalla kuin suoraan puhelimesta muodostettavalla Internet-yhteydellä. Nokia 9300i:ssä ja 9500:ssa on integroitu WLAN, jota Mobile Security voi käyttää.

Series80-puhelimet voivat myös jakaa tietokoneen Internet-yhteyden "IP passthrough" -toiminnolla. Voidaksesi käyttää IP passthrough -toimintoa sinun on asennettava tietokoneeseen Nokia Network Bridge. Nokia Network Bridgen asennusohjelma ja asennusopas ovat Forum Nokia -sivuilla seuraavassa osoitteessa:

http://www.forum.nokia.com/main/0,,034-881,00.html
Alkuun

Hankinta / Tilaus
13. Miten tuotteen lisenssin voi ostaa tai uudistaa?
Voit ostaa lisää käyttöaikaa F-Securen eStore-kaupasta. Tuettuja maksutapoja ovat muun muassa luottokortit, sekit ja tilisiirrot:

http://www.f-secure.com/estore/avmobile.shtml

Valitse Renew subscription ja kirjoita tilauskoodi, jonka voit tarkistaa valitsemalla puhelimestasi:

- F-Secure -> Valikko -> Päivitys -> Tilaustiedot.

Huomautus: Tietyt kumppanioperaattorit tarjoavat jatkuvan tilauksen, jossa palvelumaksu laskutetaan kuukausittain puhelinlaskun yhteydessä. Tällöin on käytettävä ohjelman operaattoriversiota.

Jatkuvan tilauksen voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä valitsemalla puhelimesta:

- F-Secure -> Valikko -> Päivitys -> Tilaustiedot -> Tilaus.

Valikon jatkuvan tilauspalvelun tila sekä tilaus- ja peruutusvaihtoehdot päivittyvät, kun asiakassovellus muodostaa päivityspalvelinyhteyden seuraavan kerran. Varmista, että puhelin on käytössä ja että lentokoneprofiili ei ole käytössä, kun yrität tilata tai peruuttaa jatkuvan tilauksen.
Alkuun

14. Ostin lisenssin eStore-kaupasta vasta äskettäin, mutta F-Secure Mobile Security ilmoittaa, että käyttöoikeus on päättymässä. Mistä tämä johtuu?
7 päivän kokeiluversion asennuksen yhteydessä luotiin ainutlaatuinen tilauskoodi. Voit laajentaa tätä tilauskoodia valitsemalla eStoresta "Renew subscription".

Jos olet ostanut lisenssin muualta, luotiin uusi tilauskoodi. Mobile Security käyttää yhä vanhaa tilauskoodia uuden koodin sijasta. Asenna ohjelma uudelleen ja kirjoita uusi tilauskoodi, kun sitä pyydetään.

Huomautus: Jos kokeilujakso on jo päättynyt, sinun on asennettava jälleenmyyntiversion asennusohjelma voidaksesi muuttaa tilausavaimen. Jälleenmyyntiversion asennuksen aikana tarvitaan voimassa oleva tilausavain. Voit ladata asennusohjelman täältä: http://mobile.f-secure.fi
Alkuun

15. Voinko käyttää samaa lisenssiä toisessa laitteessa?
Lisenssi on laitekohtainen, ja käytetty laite todennetaan sen IMEI-koodin (sarjanumeron) perusteella. Samaa lisenssiä ei voi käyttää samanaikaisesti kahdessa laitteessa. Jos aktivoit uuden asennuksen samalla tilausavaimella, lisenssi siirretään uuteen asennukseen. Voit siirtää lisenssin puhelimesta toiseen enintään kolme kertaa. Kolmannen siirron jälkeen tilauskoodia ei voi enää aktivoida uudessa laitteessa.

Tilaus vahvistetaan myös Anti-Virus-määrityksen päivitystarkistuksen yhteydessä. Jos käytät samaa tilauskoodia kahdessa laitteessa, tilauskoodi lukitaan viimeiseen laitteeseen kolmen päivityksen jälkeen.
Alkuun

Yleinen Käyttö 

16. Miten asennus poistetaan manuaalisesti?
Asennuksen poistamista manuaalisesti ei suositella. Jos sinulla on ongelmia Mobile Securityn asennuksen poistamisessa, katso seuraavaa usein kysyttyjen kysymysten kohtaa:
"F-Secure Security -asennuksen poisto ei onnistu sovellusten hallintatoiminnolla. Miten voin poistaa asennuksen?"

Poista asennus manuaalisesti vain, jos tuki pyytää sitä.

1. Sulje Mobile Security: F-Secure -> Valikko -> Tiedosto -> Lopeta.
2. Avaa tiedostonhallinta: Office -> Tiedostonhallinta.
3. Tuo järjestelmähakemisto ja piilotetut tiedostot näkyviin:

- Valikko -> Näytä -> Näytä kaikki tiedostot.
- Valikko -> Työkalut -> Asetukset… -> Näytä järjestelmähakemisto: Kyllä
4. Poista seuraavat tiedostot ja kansiot:

\system\apps\antivirus\
\system\bif\avbiolcons.mbm
\system\bif\fsbiomessage.bif
\system\fs\
\system\help\antivirus.hlp
\system\install\anti-virus.bak
\system\libs\FS\
\system\libs\fsbiomessageviewer.dll
\system\parsers\fsbiomessageparser.dll
\system\recogs\fsrec.mdl

5. Poista FSPSSharedcomponent sovellustenhallinnasta:
- Työkalut -> Ohjauspaneeli-> Tiedonhallinta -> Sovellustenhallinta -> FSPSSharedcomponents -> Poista.
Alkuun

17. Puhelimeni asetukset nollattiin. Miten voin palauttaa F-Secure Mobile Anti-Virus -asennuksen?
Voit palauttaa tilauksen asentamalla tuotteen uudelleen käyttämällä samaa tilauskoodia. Lataa järjestelmän nollauksen jälkeen uusimmat .sis-asennuspaketit osoitteesta http://mobile.f-secure.fi ja kirjoita tilausnumerosi, kun sitä pyydetään asennuksen aikana. Lisenssin tila tarkistetaan palvelimesta ja palvelin vahvistaa sen.
Alkuun

18. Puhelimen varmuuskopiointi/palauttaminen ei onnistu. Mitä pitäisi tehdä?
Sinun on suljettava F-Secure Mobile Security ennen varmuuskopiointi-/palautusprosessin aloittamista:
F-Secure -> Valikko -> Tiedosto -> Lopeta.

Muista käynnistää uudelleen, kun varmuuskopiointi/palautus on suoritettu.
Alkuun

19. Päivityksen jälkeen Mobile Security ei enää käynnisty. Varoituksessa lukee, että osa tiedostoista puuttuu tai on vioittunut. Mitä pitäisi tehdä?
Mobile Security käyttää jaettua kirjastoa nimeltään FSPSSharedComponents, jota myös muu kolmannen osapuolen ohjelmisto käyttää. Joissakin tapauksissa Mobile Securityn päivitys edellyttää, että FSPSharedComponents päivitetään myös.

Uusi FSPSharedComponents -versio on upotettu Mobile Security -asennuspakettiin, mutta koska puhelimen omat asennustoiminnot eivät voi käsitellä upotettuja paketteja oikein, tätä komponenttia ei päivitetty. Poista FSPSSharedComponents -asennus sovellustenhallinnasta ja asenna Mobile Security uudelleen.
Alkuun

20. Mitkä laiteohjelmaversiot on testattu?
Testaamme Mobile Securityn näillä laiteohjelmaversioilla:

Nokia 9500
5.22(1)
4.51(1)
4.44(1)

Nokia 9300
5.22(1)
4.53(1)

Nokia 9300i
5.50
5.48
Alkuun

21. Miten saan tukipalveluja?
Mikäli F-Secure Mobile Security -käytössä ilmenee ongelmia, voit kirjoittaa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: mobile-support@f-secure.com

Anna seuraavat tiedot parhaan mahdollisen tuen varmistamiseksi:

1. ongelman kuvaus
2. puhelimen malli
3. tilauskoodi
4. puhelimen IMEI-koodi (voit tarkistaa sen näppäilemällä *#06#)
5. matkapuhelinnumerosi kansainvälisessä muodossa
6. käyttämäsi F-Secure Mobile Security -versio
7. puhelimen laiteohjelman versio (voit tarkistaa sen näppäilemällä *#0000#)
8. luettelo muista puhelimen muistiin asennetuista ohjelmista.
Alkuun

Yhteentoimivuus
22. Minulla on ongelmia Mobile VPN:n kanssa, kun palomuuri on käytössä. Miten saan sen toimimaan?
Mobile VPN -tuki lisättiin versioon 2.20.12020. Jos valitset normaalin suojaustason, et joudu tekemään muutoksia. Jos käytät mukautettua suojaustaso, sinun on lisättävä nämä säännöt manuaalisesti:

UDP 500 (lähtevä)
UDP 4500 (lähtevä)

Laite on käynnistettävä Mobile Securityn alkuperäisen aktivoinnon tai poistamisen jälkeen, jotta VPN:ää voi käyttää.
Alkuun

23. Toimiiko PointSec for Symbian F-Secure Mobile Securityn kanssa?
Olemme testanneet yhteentoimivuuden PointSec-version 2.1.7 koontiversion 217 kanssa. Mobile Security ja PointSec jakavat FSPSSharedComponents -komponentin, joka näkyy sovellustenhallinnassa erillisenä rivinä ja jota ei saa poistaa.

PointSec on suljettu Mobile Securityn asennuksen ajan. Se on avattava manuaalisesti, jotta salattuja tiedostoja pääsee käyttämään.

Huomautus: PointSecin lukitsemat tiedostot eivät näy tarkistamattomien tiedostojen luettelossa.
Alkuun

24. Aktivointi/päivitys ei onnistu, kun yhteys on muodostettu laitteeseen Intuwave-hallinnan kautta. Mistä tämä johtuu?
Intuwave-avaa etäyhteyden hallintakonsolin ja laitteen työpöydän välille. Tämä yhteys muodostaa niin paljon liikennettä, että se varaa puhelimen kaikki resurssit. Tämä kuormitus estää järjestelmää suorittamasta SSL-kättelyä päivityspalvelimen kanssa, mikä estää näin aktivointi-/päivitysyhteydet.
Alkuun

25. Miten voin käyttää Nokia Business Centeriä F-Secure Mobile Securityn kanssa?
Nokia Business Center -tuki lisättiin versioon 2.20.11481. Jos valitset normaalin suojaustason, et joudu tekemään muutoksia. Jos käytät mukautettua suojaustasoa, sinun on otettava paikallisen koneen liikenne käyttöön:
- F-Secure -> Valikko -> Työkalut -> Asetukset -> Palomuurisuojaus -> Muokkaussäännöt > Muu -> Salli paikallisen koneen liikenne: Kyllä.
Alkuun

26. Miten voin käyttää Mobile IP:tä F-Secure Mobile Securityn kanssa?
Mobile IP -liikenteessä palomuuri tulkitsee saapuvat paketit, jotka tulevat erillisestä lähteestä, eikä kytke niitä Mobile IP:n lähettämien pakettien kanssa. Kytkeäkseen liikenteen palomuurin pitää purkaa ja analysoida TCP-paketin sisältö voidakseen arvioida, sallitaanko liikenne vai ei. Tällä hetkellä tämä ei ole mahdollista, ja Mobile IP toimii vain "Salli kaikki" -tietoturvaprofiilin kanssa.
Alkuun

27. Miten voin käyttää IM++:aa F-Secure Mobile Securityn kanssa?
IM++ toimii Salli kaikki- ja Normaali-suojaustasoilla. Jos käytät Korkea-suojaustasoa, sinun on luotava uusi sääntö. Uusi sääntö on palveluntarjoajakohtainen:

MSN Messenger: TCP lähtevä 5050
Jabber: TCP lähtevä 5222
ICQ: TCP lähtevä 5190
AOL: TCP lähtevä 5190
Alkuun

Virustenpoisto
28. Epäilen, että puhelimessani on virus. Miten tulisi toimia?
Kun epäilet puhelimessa olevan viruksen, selvitä seuraavat seikat:
1. Selvitä, mistä virus on voinut päästä puhelimeen. Oletko saanut sen Bluetooth-yhteyden, multimediaviestin tai Internet-latauksen kautta?
2. Tarkista prosessiluettelo ja lopeta kaikki tuntemattomat prosessit valitsemalla prosessi ja painamalla näppäinyhdistelmää "Shift-Ctrl-Chr-K" tai käyttämällä kolmannen osapuolen sovellustenhallintaa.
3. Tarkista, näkyykö näytössä Bluetooth-kuvake. Yrittävätkö lähellä olevat puhelimet muodostaa Bluetooth-yhteyttä?
4. Ovatko henkilöt, joiden puhelinnumerot sinulla on puhelimesi muistissa, saaneet sinulta multimediaviestejä, joissa on liitteenä .sis-tiedostoja?
5. Toimiiko puhelimen valikko? Näkyykö siinä jotain epätavallisia osia? Toimiiko sovellusten hallintatoiminto?
6. Vastaavatko havaitsemasi oireet yleisimpien matkapuhelinvirusten (Cabir, Commwarrior ja Skulls) oireita? Lisätietoja on seuraavilla sivuilla:
- http://www.f-secure.com/v-descs/cabir.shtml
- http://www.f-secure.com/v-descs/commwarrior.shtml
- http://www.f-secure.com/v-descs/skulls.shtml

Voit tehdä järjestelmän täydellisen virustarkistuksen seuraavasti:
Asenna F-Secure Mobile Security, päivitä virustunnisteet ja tee koko järjestelmän virustarkistus. Lisätukea saat sähköpostiosoitteesta: contact mobile-support@f-secure.com
Alkuun

29. Yhdessä saapuvista viesteistä on virus. Miten tulisi toimia?
Siirry Tartunnat-näkymään ja poista tartunnan saanut tiedosto: F-Secure -> Valikko -> Tiedosto -> Tartunnat
Alkuun